企业微博营销的推广方法和技巧

鱼飞之歌

企业微博营销的推广方法和技巧
微博近年异军突起，以其简单易用的特性，从SNS网站中赢得的大量用户，目前微博的用户数量正呈几何倍数增长。伴随中国微博时代的到来，企业如何利用企业微博展开网络营销和推广？本文介绍企业微博营销的方法和技巧，

　　企业微博账号配置

　　1、以企业名称(例：香港昌晖)注册企业官方微博一个，主要用户发布官方信息，并有链接指向企业官方网站。

　　2、企业领袖个人建立企业领袖微博，对外凸显领袖个人魅力。企业领袖微博操作须特别谨慎，因为有可能会产生负面作用，例如唐骏事件。

　　3、企业应对每个主要产品创建一个产品微博(如：温度变送器微博、信号隔离器微博等)，用于发布产品的技术选型资料，向客户提供技术支持，让产品微博充当产品客服的作用。

　　4、企业官方客服以个人名义创建客户微博，用来解答和跟踪各类与企业及企业产品相关的各种问题。

　　5、企业专业技术人员用个人名义创建专家微博，通过专家微博发布行业技术方案及行业动态的评论，逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。

　　企业微博的内容和定位

　　1、官方微博(企业微媒体)：企业微博必须传播企业官方正式内容，用于在第一时间发布企业最新动态、对外展示企业品牌形象，让企业微博成为一个低成本的媒体。

　　2、企业领袖微博(企业微传播)：领袖微博是以企业高管的个人名义注册的个性化微博，其最终目标是成为所在行业的“意见领袖”，能够影响目标用户的观念，在整个行业中的发言具有一定号召力。

　　3、客服微博(企业微服务)：企业客服人员通过微博与客户进行实时沟通和互动，缩短企业对客户需求的响应时间，在互动中提升企业服务品质。

　　4、产品微博(企业微公关)：通过微博对于企业及产品危机实时监测和预警，快速处理和应对与企业相关的负面信息，及时发现和消除消费者对企业及产品的不满。如企业遇到危机事件，可通过微博对负面口碑进行及时的正面引导。

　　5、市场微博(企业微营销)：企业通过微博组织市场活动，打破地域人数的限制，实现互动营销。

　　企业微博营销推广技巧

　　1、获取新浪帐号认证

　　企业微博帐号、企业领袖微博账号、专家微博帐号要首先获得新浪认证，有利于形成较权威的良好形象，微博信息可被外部搜索引擎收录，更易于传播；不利之处在于信息的审核可能会更严格。

　　2、发布精彩内容

　　企业微博的内容信息必须是有价值、多样化、图文并茂的多媒体信息，有较好的客户浏览体验；同时，微博内容尽量包含合适的话题或标签，以利于微博搜索。

　　3、微博内容更新

　　企业微博应每日有规律地更新信息，每天十条信息左右，不能在短时间内集中发帖，抓住高峰发帖时间更新信息。　　

　　4、标签设置

　　合理设置标签，新浪微博会推荐有共同标签或共同兴趣的人加关注。5、实时沟通和互动

　　主动进行用户互动，主动搜索行业相关话题，积极参与微博内容转发和评论。定期举办有奖活动，以资鼓励，促使粉丝快速增长，增加其忠诚度。

　　6、获取高质量的微博粉丝

　　关注行业名人或知名机构，发布主题专一的内容(最好附带关键字,以利于高质量用户搜索到)，提高企业曝光率，广交朋友，提高企业微博粉丝的转发率和评论率。

　　总结

　　企业微博营销切不可急功近利，微博传播是一个漫长的过程，需要时间和持之以恒的努力方有成效。本文的介绍的方法和技巧等还有待在微博营销实践中进一步检验和修正，希望对互联网从业者有一定的参考价值。


导语：Twitter、Facebook等社交媒体当前风光无限，如何从这场社交盛宴中分得一杯羹，是许多企业关心的话题。拥有丰富创业经验的企业信息服务网站CorpNet CEO尼莉·阿卡尔普(Nellie Akalp)周四在科技博客网站Mashable总结了小企业主通过社交媒体营销的六个要素。

　　以下为文章概要：

　　我遇到的许多小企业主或因忙碌而与社交媒体无缘，或是没有对Facebook、Foursquare、Twitter真正了解透彻。于是，他们聘请专业人士参与这场社交盛宴。我不是社交媒体专家，远远不是。但我是一个深谙社交媒体独特机遇的小企业主和创业者，这个平台是我每天与客户和社区进行交流的最直接的方式。以下即是我在社交媒体上获得的重大发现：

　　1.想顾客之所想

　　社交媒体与你本身没有太大关系，而是与你的观众、客户及你试图接触的人息息相关。俗话说，想顾客之所想，这一道理同样适用于社交网站。例如我所在的行业，客户不一定涌向Foursquare，但他们正在使用LinkedIn和其他类似网站。不清楚客户在使用哪个社交网站？问一问不就行了。早以前，我就问过客户是否在使用社交网站。多数情况下，这个简单的问题会让我与客户饶有兴趣地攀谈起来，让我对自己能所做的事情有深入认识。

　　2.渐渐融入社交媒体

　　社交媒体因其服务特点而对小企业颇具吸引力。你可以不花一分钱去新建博客、粉丝页面、视频网站和Twitter账户，也不需要投入很多钱去购买软件或其他设备。问题是，即便进入这一市场的起点不高，但社交媒体远不是免费的服务，它需要时间与精力，是永不停息的承诺，需要创建有趣内容，倾听用户需要并做出回应。我不建议你匆匆加入某个社交媒体社区，相反，我更喜欢一个渐进而稳定的过程。选择一两个对你所从事行业颇为重要的社区，确定几个重要目标。记住，你的时间是宝贵的，这个新市场远远不是免费的。

　　3.不以粉丝数量论成败

　　星巴克在Twitter的粉丝数量超过130万。你可能并没有这么多粉丝，但没关系。作为小企业，你不应该痴迷于数字游戏，或去追赶大品牌。培养你的社区更为重要，同时专注于与你互动的对象，但也要张弛有度。从长远看，建立一个粉丝忠诚、热情的社区更为重要。最后，小企业主一定要有耐心，“罗马不是一天建成的”。

　　4.切忌过分自我宣传

　　实话实说，我在社交媒体的第一次尝试并不太成功。我将自己全部的时间用来发帖子，介绍我的公司和服务。慢慢地，我感觉非常地沮丧，觉得自己的付出没有任何成果，但在与几位“高人”接触以后，我逐渐明白了两件事：一是向感兴趣的人推销自己的服务，二是专注于我的客户而非我的公司。我开始在网上搜寻需要帮助的人群，开始提供他们给建议和信息。这就是我的“尤里卡”时刻，社交媒体开始向我招手。

　　5.从专家吸取经验

　　眼下有许多大公司和大品牌通过社交媒体推广产品或服务，所以，你没有任何理由对这种商业模式推倒重建。与客户交朋友，留意各种渠道社交媒体宣传或是吸引你的活动。我养成了一种习惯，喜欢把Facebook上的博客文章或公司回应记录或保存下来。然而，我们不能只是盲目模仿，除了道德性考量外，还涉及一个效率问题。适合别人的商业模式未必适合你自己。你应该从别人的工作中吸取经验，并相应地提出适合自己的目标和客户群。

　　6.保持特色

　　作为企业主，我知道你不能应付得了一切，无法做到样样精通。因此，应该专注于自己擅长的领域。聘请社交媒体顾问或机构帮助你开展相关业务非常重要。但你也不应该对什么事情都不过问。在我所处的行业，我喜欢对如何建立同社区的关系以及创建自己的人际网加以控制。我还认为，自己应该在确定一切通信方式的信息和内容上发挥更大的作用，在与每条Twitter消息和博客评论直接互动时发挥更大作用。

　　小企业主还应与他们聘请的社交媒体专家密切合作，了解各种社交平台、社区和协议的信息。每天挤出一点时间与社交媒体机构或顾问聊一聊，你可以学到如何使用社交平台及与各种社区互动的知识。这样，你在利用这些工具时会慢慢得心应手。当然，重要的是，你要去参与、去尝试，商机是就是在这种参与和尝试中发现的。

gaodianwei

作为企业主，我知道你不能应付得了一切，无法做到样样精通。因此，应该专注于自己擅长的领域。聘请社交媒体顾问或机构帮助你开展相关业务非常重要。但你也不应该对什么事情都不过问。在我所处的行业，我喜欢对如何建立同社区的关系以及创建自己的人际网加以控制。我还认为，自己应该在确定一切通信方式的信息和内容上发挥更大的作用，在与每条Twitter消息和博客评论直接互动时发挥更大作用。

　　小企业主还应与他们聘请的社交媒体专家密切合作，了解各种社交平台、社区和协议的信息。每天挤出一点时间与社交媒体机构或顾问聊一聊，你可以学到如何使用社交平台及与各种社区互动的知识。这样，你在利用这些工具时会慢慢得心应手。当然，重要的是，你要去参与、去尝试，商机是就是在这种参与和尝试中发现的。

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小企业主还应与他们聘请的社交媒体专家密切合作，了解各种社交平台、社区和协议的信息。每天挤出一点时间与社交媒体机构或顾问聊一聊，你可以学到如何使用社交平台及与各种社区互动的知识。这样，你在利用这些工具时会慢慢得心应手。当然，重要的是，你要去参与、去尝试，商机是就是在这种参与和尝试中发现的。